Data: 09/09/2015
No ultimo mês, o Hospital São Vicente de Paulo celebrou seus 65 anos a serviço da vida relembrando inúmeros investimentos em tecnologia, capacitação e qualidade no atendimento e segurança hospitalar. No último ano, foram realizadas 5.603 internações sendo 666 na UTI (90% SUS); 3.152 atendimentos a pacientes no centro cirúrgico (67% do SUS), representando em média o dobro do número de procedimentos anteriormente realizados.
Outra conquista do HSVP para a comunidade, foi o Serviço de Diagnóstico e Imagem, que no último ano realizou mais de 28 mil exames de ressonância magnética, tomografia, raios-x, ultrassom e ecocardiograma, sendo 23.700 (85%) pelo SUS. O Serviço de Imagem foi inaugurado em 2012 e possibilita a obtenção de um diagnóstico precoce sem que o paciente tenha que se deslocar para grandes centros – prática que anteriormente era bastante comum, especialmente em solicitações médicas de exames de ressonância magnética, com investimentos feitos em parceria com o Governo do Estado.
O crescimento do Município e do Hospital trouxe também a demanda pela ampliação dos leitos da Unidade de Terapia Intensiva (UTI). Com o esforço conjunto de antigos diretores e o Governo do Estado, o número de leitos foi ampliado para 10 e mais dois em isolamento. Também, com investimentos através da parceria com o Governo do Estado e contrapartida do hospital, possibilitada com apoio da sociedade.
Qualificação de Profissionais
O investimento na qualificação dos profissionais do HSVP também é constante. No último ano, passaram por cursos de liderança, curso de tratamento de feridas, segurança do paciente, lavagem das mãos, Semana Interna de Prevenção de Acidentes e na ultima semana no 37º Encontro Catarinense de Hospitais, sediado na cidade de Florianópolis, entre os dias 26 e 28 de agosto.
Além do investimento em seus próprios funcionários, o HSVP mantém convênio com instituições de ensino como a Universidade do Contestado, Cedup e Senac, viabilizando o estágio curricular de seus alunos. Visando oferecer mão de obra cada vez mais especializada, o HSVP está finalizando uma parceria com o Senac no curso técnico em enfermagem ofertando em todo o curso a possibilidade de acompanhar o dia a dia dos profissionais que já atuam na enfermagem do HSVP.
Certificação
Todas as ações realizadas pela diretoria do HSVP nos últimos anos buscam acompanhar o crescimento do Município. Tal empenho trouxe ao Hospital o reconhecimento de entidades ligadas à saúde pública e gestão administrativa, como o prêmio local Destaque Empresarial da Associação Comercial de Mafra e o prêmio Estadual de Excelência na Gestão, conferido pelo Instituto Santé. Para receber a premiação o HSVP se destacou em critérios como: liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos, metas de segurança do paciente e resultados.
Pediatria
Mesmo que a vocação do HSVP está sendo focada para adultos, as internações clínicas pediátricas serão mantidas, por mais um período, atendendo à solicitação da Secretaria Estadual de Saúde e do Executivo Municipal.
O HSVP receberá as internações encaminhadas por médicos pediatras que realizam atendimento clinico pediátrico em regime de sobreaviso, cuja escala e acompanhamento do paciente durante a internação – quando necessário, passa a ser de responsabilidade da Secretaria Municipal de Saúde, conforme acordado. Essa parceria é possível graças à estrutura existente no HSVP.
Pesquisa de satisfação dos pacientes
Uma preocupação constante do Hospital é saber como os pacientes e seus familiares avaliam a qualidade dos serviços prestados.
Para isso instituiu questionário que é distribuído pelos serviços de psicologia e assistência social aos pacientes internados e seus acompanhantes, para avaliação de seus serviços, constante dos seguintes itens: serviço de recepção, serviço de internamento, horário de visitas, serviço de limpeza, serviço de nutrição e dietética, serviço de atendimento médico, serviços de imagem (raios-x, ultrassom, tomografia, ressonância magnética), serviço de enfermagem, serviço social, serviço de psicologia, serviço de fisioterapia, camas e roupas, repouso e silêncio, instalações e acomodação em geral.
Após o recolhimento dos questionários, as respostas são tabuladas e permitem a elaboração de relatório com as demandas e sugestões que depois são utilizadas para eventuais melhorias.A avaliação tem sido excelente, sendo que 95% dos entrevistados tem considerado o atendimento como bom ou ótimo e afirmam que recomendariam o HSVP para os seus familiares e amigos.
Para o Coordenador Geral do Hospital São Vicente de Paulo, Dario Staczuk, tais conquistas são resultado de uma história construída com o trabalho e dedicação de todos aqueles que vêm ao longo destes anos fazendo o melhor de si em prol do bem comum.
“Não basta que seja pura e justa a nossa causa. É necessário que a pureza e a justiça existam dentro de nós”. (Agostinho Neto, Médico e 1º Presidente Angolano)
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